Última atualização: 22 de março de 2026
Compilamos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns que recebemos. Caso não encontre as informações desejadas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.
1. Qual é o prazo para receber meu pedido?
2. O frete é pago?
Sim! Todas as compras realizadas em flashdental.com.br contam com frete pago, sendo calculado o valor do frete no checkout.
3. Onde a Flash Dental está sedada?
Nossa loja e centro de distribuição estão localizados na Rua Benedito de Campos, 153 - Jaguaribe, Osasco - São Paulo, 06050-040 - Brasil . Contudo, atendemos clientes em todo o território nacional exclusivamente por meio do canal online.
4. Receba um produto com defeito ou diferente do que foi pedido. O que faço?
Entre em contato conosco em até 20 dias após a coleta, enviando fotos da peça e da embalagem para o e-mail contato@flashdental.com.br . Uma vez identificado o problema, providenciaremos a substituição ou o reembolso sem qualquer custo adicional para você.
5. Posso cancelar um pedido?
Sim. É possível cancelar em até 24 horas após a efetivação da compra. Se o pedido já tiver sido despachado, será necessário aguardar a entrega e, posteriormente, abrir um pedido de devolução por reembolso dentro do prazo de 20 dias corridos.
6. Como funciona a política de devolução e troca?
Você tem até 20 dias corridos após a coleta para solicitar uma troca ou devolução, desde que a peça esteja em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original intactas. Consulte todos os detalhes em nossa Política de Devolução e Reembolso no site.
7. Em quanto tempo recebo meu reembolso?
Após a chegada e a verificação das peças em nosso estoque, o reembolso é processado em até 10 dias úteis , utilizando o mesmo método de pagamento enviado ao comprador na compra.
8. Como entrar em contato com o atendimento?
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@flashdental.com.br ou pelo telefone/WhatsApp +55 (11) 96064-3460 , de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00.
9. Você está enviando para o exterior?
Atualmente, atendemos apenas pedidos com endereço de entrega dentro do Brasil.
10. Existe loja física para visitar?
Somos uma marca de moda online. Este formato nos permite oferecer variedade, praticidade e preços mais acessíveis para você, independentemente de sua localização.
11. É possível comprar em maior volume ou atacado?
Sim, aceitamos pedidos em grandes volumes. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@flashdental.com.br para negociarmos condições especiais.
12. Como solicitar a troca de um produto?
Basta entrar em contato informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos de forma simples e ágil.
13. Como acompanha o rastreamento da minha encomenda?
O código de rastreamento será enviado para seu e-mail logo após a postagem. Você também pode acompanhar diretamente em nossa página de rastreio: Rastreie seu pedido
Canal de Atendimento
E-mail: contato@flashdental.com.br
Telefone: +55 (11) 96064-3460
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00
Tempo de resposta: até 1 dia útil
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Informações da Empresa
Razão Social: LK BRASIL COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
CNPJ: 61.350.871/0001-20
Endereço: Rua Benedito de Campos, 153 - Jaguaribe, Osasco - São Paulo, 06050-040 - Brasil
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